單項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理(CRM)有很多好處,但也有一些缺點(diǎn),很多小企業(yè)不能使用它,主要原因不包括()。

A.實(shí)施費(fèi)用太高
B.成本太高
C.所需軟件系統(tǒng)過于龐大
D.對(duì)客戶響應(yīng)時(shí)間太快

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