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在派房時,對于單身女性客人,應將她們安排在樓道兩側(cè)避靜處。
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在飯店,只有完成入住登記手續(xù),拿到客房鑰匙的客人,才能成為受飯店保護的客人。
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客房介紹是保證飯店和客人利益的重要措施,因此,對于任何客人住進客房,服務員都要不厭其煩地詳細介紹客房的一切情況。
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