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客房介紹是保證飯店和客人利益的重要措施,因此,對于任何客人住進客房,服務(wù)員都要不厭其煩地詳細介紹客房的一切情況。
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飯店不僅應(yīng)為住客提供舒適的客房,美味的菜肴,熱情禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù),而且還應(yīng)對住客的財產(chǎn)安全負責。
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賓客關(guān)系主任直接向大堂副理或飯店值班經(jīng)理負責。
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