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單項(xiàng)選擇題
電話呼叫人員準(zhǔn)確清晰的()是保證客戶正確接收信息的基礎(chǔ)。
A.發(fā)音
B.信息
C.語(yǔ)言
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單項(xiàng)選擇題
合格的電話呼叫人員必須具備一定的(),否則就難以勝任呼叫服務(wù)工作。
A.計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作常識(shí)
B.能力和素質(zhì)
C.業(yè)務(wù)和服務(wù)
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】WAP業(yè)務(wù)賣點(diǎn)?
答案:
1)手機(jī)上的迷你互聯(lián)網(wǎng),一部手機(jī)就可以享受各種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),會(huì)用手機(jī)就可以享受互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),無(wú)須掌握復(fù)雜的電腦知識(shí)。
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