問答題

【簡答題】從電力客戶服務的本質(zhì)上說,電力客戶服務的特征是什么?

答案:(1)服務的無形性,即電力客戶服務的本質(zhì)是抽象的、無形的。
(2)服務的不可分性,即電力營銷服務和電能商品的銷...
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