A.0.5小時 B.1小時 C.2小時 D.3小時 E.4小時
A.報價準(zhǔn)確的定義標(biāo)準(zhǔn)是指維修服務(wù)前的報價低于實際結(jié)算的價格 B.報價準(zhǔn)確率是指報價準(zhǔn)確的維修臺數(shù)與進廠臺數(shù)的比例 C.交車結(jié)帳前,服務(wù)專員需檢查結(jié)算價格是否和原先報價一致,并查看差異原因 D.交車時,需向詳細客戶解釋維修費用 E.客戶對報價有疑問時,應(yīng)向客戶耐心仔細解釋
A.質(zhì)檢是評定技師的技術(shù)專業(yè)水平的標(biāo)準(zhǔn) B.質(zhì)檢是由質(zhì)檢員負責(zé),與維修技師沒有關(guān)系 C.一般的定期保養(yǎng)作業(yè),可不必質(zhì)檢 D.質(zhì)檢工作是售后維修的重要防線,可確保維修品質(zhì)與完整性 E.維修忙碌時,質(zhì)檢可視情況省略,由服務(wù)專員確認把關(guān)即可