你可能感興趣的試題

下列引起的乘客投訴事件，定性為三類有責(zé)乘客投訴的是（）。

A.對(duì)乘客有推、拉、打、踢等粗暴行為；
B.譏笑、漫罵乘客，講有侮乘客自尊心和人格的話；
C.末班車未提前做好廣播；
D.利用乘客資料采取不同形式騷擾、恐嚇?biāo)耍?br /> E.車站公告欄的內(nèi)容與實(shí)際營(yíng)運(yùn)不符；
F.工作中有舞弊行為，使乘客利益受損

多項(xiàng)選擇題

下列引起的乘客投訴事件，定性為一類有責(zé)乘客投訴的是（）。

A.不及時(shí)放置警示牌，誤導(dǎo)乘客；
B.不主動(dòng)維持乘客購(gòu)票和候車秩序；
C.沒能禮貌、耐心解答乘客的問題及幫助有困難的乘客；
D.出售儲(chǔ)值票時(shí)，未請(qǐng)乘客確認(rèn)顯示屏上的金額；
E.客車門故障暫停使用，沒有張貼“此門故障，暫停使用”的標(biāo)示；
F.不按規(guī)定播放廣播或播放不及時(shí)；

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有責(zé)乘客投訴件數(shù)：是指各部門接到（）的投訴，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定為有責(zé)的件數(shù)。

你可能感興趣的試題

下列引起的乘客投訴事件，定性為三類有責(zé)乘客投訴的是（）。

下列引起的乘客投訴事件，定性為一類有責(zé)乘客投訴的是（）。

有責(zé)乘客投訴件數(shù)：是指各部門接到（）的投訴，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定為有責(zé)的件數(shù)。

下列引起的乘客投訴事件，定性為三類有責(zé)乘客投訴的是（）。

下列引起的乘客投訴事件，定性為一類有責(zé)乘客投訴的是（）。