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協(xié)商和調解最主要的區(qū)別在協(xié)商有第三方的主持。
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協(xié)商是指爭議發(fā)生后,爭議各方就爭議事項進行磋商,以消除分歧,解決爭議的一方式。
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旅游糾紛,泛指在旅游過程中,旅游關系的當事人之間所發(fā)生的矛盾和沖突。
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