A.dhcp B.bootp C.pppoed D.PPPOE
A.給予耐心解釋并婉言拒絕 B.予以滿足 C.當(dāng)場承諾 D.請示上級后盡快將解決方案或處理結(jié)果反饋給客戶
A.建議客戶關(guān)閉上網(wǎng)助手或退防火墻重新訪問打不開的網(wǎng)頁 B.可能是該客戶電腦硬件問題 C.上網(wǎng)助手影響、防火墻影響、該網(wǎng)站故障、設(shè)置影響 D.有時是因?yàn)樯暇W(wǎng)助手的攔截功能會造成;防火墻等級設(shè)置過高也會造成個別網(wǎng)頁無法打開,有些網(wǎng)站屏蔽某些IP網(wǎng)段,若用戶獲取該網(wǎng)段的IP地址,就無法訪問網(wǎng)頁了