單項選擇題

有一個客戶給你（服務顧問）打電話咨詢另一服務站給他的維修估價是否合理。服務顧問應當怎樣做（）

A.暗示其他服務站的要價可能太高，并與他預約
B.問清楚要進行的維修工作并提供準確的報價
C.如果客戶愿意將他們的汽車開到你的服務站，則給予打折優(yōu)惠
D.向客戶提供基本估價并與客戶預約來本店維修

微信掃碼免費搜題