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充分利用()的功能,讓優(yōu)質固定客戶享受VIP服務。
A、促銷
B、優(yōu)質服務
C、便利店
D、IC卡
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要將節(jié)日問候、信函慰問、生日祝福、客戶座談、登門回訪、政策激勵等措施制度化,加強與客戶的日常溝通,持續(xù)改進服務方面存在的不足,提高()。
A、客戶滿意度
B、客戶忠誠度
C、便利店
D、客戶滿意度和忠誠度
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客戶開發(fā)人員發(fā)生流動的要及時()。
A、上報
B、交接客戶
C、關注客戶
D、拜訪客戶
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