單項(xiàng)選擇題

衡量顧客滿意度的工具有6種，其中（）是一種線性圖。它將收集到的數(shù)據(jù)（衡量單位）按照特定的流程順序標(biāo)記在圖上，表示所有衡量數(shù)據(jù)的平均水平。

A、流程運(yùn)行圖
B、帕雷托圖
C、直方圖
D、標(biāo)桿差異圖

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