單項(xiàng)選擇題

舒適度服務(wù)是在滿足服務(wù)對(duì)象要求的基礎(chǔ)上，從多方面使服務(wù)更臻完善，以最小化服務(wù)對(duì)象的（）情緒，并獲得服務(wù)對(duì)象一定好評(píng)為基本要求。

A.舒適
B.負(fù)面
C.滿意
D.愜意

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