填空題

領(lǐng)導(dǎo)者的講話分（）與（）兩類。

答案： 權(quán)力性講話；非權(quán)力性講話
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問答題

【論述題】試述領(lǐng)導(dǎo)在沖突管理中遵循的原則和應(yīng)該采用的方法。
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問答題

【簡答題】簡述沖突的類型及其成因。
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