A.由于工作不細(xì) B.遲到 C.沒看變更記錄 D.導(dǎo)游人員舉牌接站的地方選擇不當(dāng)
A.未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù) B.私自帶人隨團(tuán)游覽 C.因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團(tuán) D.講解質(zhì)量差或不講解
A.“駕馭”游客,產(chǎn)生威信 B.與游客結(jié)成朋友關(guān)系 C.以誠待人,熱情服務(wù) D.樹立良好的導(dǎo)游形象