單項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)部門在旅游接待業(yè)中負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)（）？

A.銷售部
B.產(chǎn)品開發(fā)部或市場部
C.客房部
D.財(cái)務(wù)部

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單項(xiàng)選擇題

在旅游接待業(yè)中，哪種方式可以有效收集游客的反饋并用于改進(jìn)服務(wù)（）？

A.僅在游客離店時(shí)進(jìn)行一次簡單調(diào)查
B.建立多渠道反饋機(jī)制，包括在線調(diào)查、面對(duì)面訪談等
C.僅通過社交媒體上的評(píng)論來評(píng)估服務(wù)質(zhì)量
D.忽視游客的反饋，僅依賴內(nèi)部評(píng)估

單項(xiàng)選擇題

在旅游接待業(yè)中，哪種策略有助于提升游客對(duì)旅游目的地的整體印象（）？

A.僅關(guān)注個(gè)別景點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量
B.提升整個(gè)旅游區(qū)域的綜合環(huán)境和服務(wù)水平
C.僅提供價(jià)格優(yōu)惠以吸引游客
D.頻繁更換旅游項(xiàng)目以保持新鮮感

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