單項選擇題

在旅游接待業(yè)中，哪種方式可以有效收集游客的反饋并用于改進服務（）？

A.僅在游客離店時進行一次簡單調(diào)查
B.建立多渠道反饋機制，包括在線調(diào)查、面對面訪談等
C.僅通過社交媒體上的評論來評估服務質(zhì)量
D.忽視游客的反饋，僅依賴內(nèi)部評估

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