單項(xiàng)選擇題

柜員進(jìn)行異常交易后續(xù)處理，查詢(xún)結(jié)果顯示交易記賬失敗，且柜員尾箱實(shí)物現(xiàn)金與系統(tǒng)尾箱現(xiàn)金余額核對(duì)相符后的錯(cuò)誤做法是（）。

A.柜員應(yīng)將交易介質(zhì)退還給客戶
B.讓客戶在營(yíng)業(yè)廳等候，等系統(tǒng)恢復(fù)后再繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)
C.根據(jù)農(nóng)合機(jī)構(gòu)確定的統(tǒng)一對(duì)外口徑向客戶進(jìn)行解釋
D.留下客戶的聯(lián)系電話，便于系統(tǒng)恢復(fù)后通知客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

柜員進(jìn)行異常交易后續(xù)處理中涉及存折打印的做法錯(cuò)誤的是（）。

A.由交易柜員手工補(bǔ)填所有未登折明細(xì)經(jīng)主管人員復(fù)核后并加蓋個(gè)人名章
B.如未登折明細(xì)較多，由柜員查詢(xún)、打印客戶未登折的交易明細(xì)清單
C.加蓋經(jīng)辦人業(yè)務(wù)章后交給客戶，同時(shí)為客戶辦理?yè)Q折
D.做好相關(guān)解釋工作

單項(xiàng)選擇題

關(guān)于柜員確認(rèn)超時(shí)交易狀態(tài)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)賬務(wù)類(lèi)交易存在超時(shí)現(xiàn)象，不能確認(rèn)交易結(jié)果時(shí)，柜員不要重復(fù)提交該筆業(yè)務(wù)
B.應(yīng)立即通過(guò)查詢(xún)類(lèi)交易如交易查詢(xún)交易確認(rèn)該筆業(yè)務(wù)是否成功記賬
C.應(yīng)立即通過(guò)查詢(xún)類(lèi)交易如內(nèi)部賬交易查詢(xún)等交易確認(rèn)該筆業(yè)務(wù)是否成功記賬
D.不能確認(rèn)交易結(jié)果時(shí)，柜員需要再次提交該筆業(yè)務(wù)

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柜員進(jìn)行異常交易后續(xù)處理，查詢(xún)結(jié)果顯示交易記賬失敗，且柜員尾箱實(shí)物現(xiàn)金與系統(tǒng)尾箱現(xiàn)金余額核對(duì)相符后的錯(cuò)誤做法是（）。

你可能感興趣的試題

柜員進(jìn)行異常交易后續(xù)處理中涉及存折打印的做法錯(cuò)誤的是（）。

關(guān)于柜員確認(rèn)超時(shí)交易狀態(tài)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

柜員進(jìn)行異常交易后續(xù)處理，查詢(xún)結(jié)果顯示交易記賬失敗，且柜員尾箱實(shí)物現(xiàn)金與系統(tǒng)尾箱現(xiàn)金余額核對(duì)相符后的錯(cuò)誤做法是（）。

柜員進(jìn)行異常交易后續(xù)處理中涉及存折打印的做法錯(cuò)誤的是（）。

關(guān)于柜員確認(rèn)超時(shí)交易狀態(tài)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。