A.由交易柜員手工補(bǔ)填所有未登折明細(xì)經(jīng)主管人員復(fù)核后并加蓋個(gè)人名章 B.如未登折明細(xì)較多,由柜員查詢、打印客戶未登折的交易明細(xì)清單 C.加蓋經(jīng)辦人業(yè)務(wù)章后交給客戶,同時(shí)為客戶辦理換折 D.做好相關(guān)解釋工作
A.柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)賬務(wù)類交易存在超時(shí)現(xiàn)象,不能確認(rèn)交易結(jié)果時(shí),柜員不要重復(fù)提交該筆業(yè)務(wù) B.應(yīng)立即通過查詢類交易如交易查詢交易確認(rèn)該筆業(yè)務(wù)是否成功記賬 C.應(yīng)立即通過查詢類交易如內(nèi)部賬交易查詢等交易確認(rèn)該筆業(yè)務(wù)是否成功記賬 D.不能確認(rèn)交易結(jié)果時(shí),柜員需要再次提交該筆業(yè)務(wù)
A.可以作退款處理 B.應(yīng)電話通知客戶在當(dāng)天營業(yè)結(jié)束前,攜回單和原交易介質(zhì)至該網(wǎng)點(diǎn)辦理退款手續(xù) C.收回手工填制、加蓋業(yè)務(wù)受理印章的回單 D.應(yīng)通知客戶第二天攜回單和原交易介質(zhì)至該網(wǎng)點(diǎn)辦理退款手續(xù)