單項(xiàng)選擇題

轉(zhuǎn)賬類系統(tǒng)異常期間，系統(tǒng)恢復(fù)后，如交易介質(zhì)為存單或交易涉及利息處理錯(cuò)誤的是（）。

A.應(yīng)電話通知客戶在當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束前攜回單至該網(wǎng)點(diǎn)
B.由原交易柜員根據(jù)交易明細(xì)重新補(bǔ)填制交易回單
C.由原交易柜員根據(jù)交易明細(xì)重新補(bǔ)制交易憑證
D.應(yīng)電話通知客戶在第二天營(yíng)業(yè)結(jié)束前攜回單至該網(wǎng)點(diǎn)

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單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)柜面管理維護(hù)類交易系統(tǒng)恢復(fù)后的處理錯(cuò)誤的是（）。

A.系統(tǒng)恢復(fù)后，柜員查詢交易情況
B.系統(tǒng)恢復(fù)后，柜員需確認(rèn)相關(guān)業(yè)務(wù)的處理結(jié)果
C.視實(shí)際情況決定是否通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)完成后續(xù)處理
D.系統(tǒng)恢復(fù)后通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)完成后續(xù)處理

單項(xiàng)選擇題

大集中系統(tǒng)出現(xiàn)故障，柜員在無法確定恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)時(shí)間的情況下正確的做法是（）。

A.應(yīng)該讓客戶在營(yíng)業(yè)廳等候
B.應(yīng)該讓客戶回家，第二天再來辦理業(yè)務(wù)
C.應(yīng)留下客戶聯(lián)系電話，以便在恢復(fù)營(yíng)業(yè)后及時(shí)通知客戶
D.應(yīng)該讓客戶到其他行辦理

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轉(zhuǎn)賬類系統(tǒng)異常期間，系統(tǒng)恢復(fù)后，如交易介質(zhì)為存單或交易涉及利息處理錯(cuò)誤的是（）。

你可能感興趣的試題

網(wǎng)點(diǎn)柜面管理維護(hù)類交易系統(tǒng)恢復(fù)后的處理錯(cuò)誤的是（）。

大集中系統(tǒng)出現(xiàn)故障，柜員在無法確定恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)時(shí)間的情況下正確的做法是（）。

轉(zhuǎn)賬類系統(tǒng)異常期間，系統(tǒng)恢復(fù)后，如交易介質(zhì)為存單或交易涉及利息處理錯(cuò)誤的是（）。

大集中系統(tǒng)出現(xiàn)故障，柜員在無法確定恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)時(shí)間的情況下正確的做法是（）。