單項(xiàng)選擇題

轉(zhuǎn)賬類系統(tǒng)異常期間的處理說法錯(cuò)誤的是（）。

A.對于系統(tǒng)異常期間辦理的、實(shí)時(shí)通過查詢交易無法確認(rèn)結(jié)果的轉(zhuǎn)賬類業(yè)務(wù)，按交易成功處理
B.柜員應(yīng)根據(jù)同類成功交易的憑證輸出格式和要素，手工填制交易憑證和回單
C.由客戶簽名確認(rèn)后，將加蓋業(yè)務(wù)印章的回單和交易介質(zhì)（存折、銀行卡等）交給客戶
D.涉及存折打印的業(yè)務(wù)，不能直接將存折交還客戶

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單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)金支取類網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)應(yīng)急處理措施，系統(tǒng)異常期間的處理錯(cuò)誤的是（）。

A.柜員應(yīng)將交易介質(zhì)退還給客戶
B.根據(jù)農(nóng)合機(jī)構(gòu)確定的統(tǒng)一對外口徑向客戶說明情況
C.讓客戶在營業(yè)廳等候辦理
D.留下客戶聯(lián)系電話，請客戶在接到電話通知后攜原交易介質(zhì)返回網(wǎng)點(diǎn)完成后續(xù)處理

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)大集中系統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)出現(xiàn)部分賬務(wù)類交易超時(shí)、未實(shí)時(shí)反饋交易結(jié)果時(shí)，如果查詢類交易正常，柜員應(yīng)該確認(rèn)狀態(tài)不包括（）。

A.客戶過往賬交易明細(xì)
B.支付渠道交易狀態(tài)
C.柜員物品箱現(xiàn)金余額
D.重要空白憑證數(shù)量或狀態(tài)

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轉(zhuǎn)賬類系統(tǒng)異常期間的處理說法錯(cuò)誤的是（）。

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現(xiàn)金支取類網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)應(yīng)急處理措施，系統(tǒng)異常期間的處理錯(cuò)誤的是（）。

當(dāng)大集中系統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)出現(xiàn)部分賬務(wù)類交易超時(shí)、未實(shí)時(shí)反饋交易結(jié)果時(shí)，如果查詢類交易正常，柜員應(yīng)該確認(rèn)狀態(tài)不包括（）。

轉(zhuǎn)賬類系統(tǒng)異常期間的處理說法錯(cuò)誤的是（）。

現(xiàn)金支取類網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)應(yīng)急處理措施，系統(tǒng)異常期間的處理錯(cuò)誤的是（）。

當(dāng)大集中系統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)出現(xiàn)部分賬務(wù)類交易超時(shí)、未實(shí)時(shí)反饋交易結(jié)果時(shí)，如果查詢類交易正常，柜員應(yīng)該確認(rèn)狀態(tài)不包括（）。