A、以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標 B、加快建立和完善零售、直銷兩條專業(yè)線 C、市場信息情報系統(tǒng)要涵蓋成品油、燃料油、潤滑油、非油等業(yè)務領(lǐng)域 D、加強客戶研究是重要內(nèi)容