問答題

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答案： 備卡服務是移動公司向客戶提供一張已預存客戶手機號碼相關信息的SIM卡，在客戶出現(xiàn)手機遺失等情況下，客戶可聯(lián)系移動公司激活...
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【簡答題】如何受理客戶投訴？
答案：

1、保持良好的心態(tài)；
2、問清問題；
3、挖掘客戶真實需求；
4、快速答復。
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