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問答題
【簡答題】團(tuán)隊(duì)到達(dá)時要求增加房間數(shù)量，如何處理？
答案：
1、首先應(yīng)對照本飯店與旅行社簽訂的合同，確定是否能給予增加和簽報(bào)。
2、如可以則請陪同在團(tuán)單上注明原因、報(bào)賬...
2、如可以則請陪同在團(tuán)單上注明原因、報(bào)賬...
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問答題
【簡答題】客人自稱是飯店的協(xié)議客人，要求以協(xié)議價入住時，如何處理？
答案：
1、禮貌地請客人提供協(xié)議單位名稱，查看電腦。
2、確認(rèn)無誤后，為客人辦理入住手續(xù)，并按照協(xié)議價入住，同時征求客...
2、確認(rèn)無誤后，為客人辦理入住手續(xù)，并按照協(xié)議價入住，同時征求客...
