A.電話監(jiān)聽質量、客戶滿意度 B.培訓考核、技能與知識 C.團隊貢獻、主管評價 D.話務量、工作率
A.45% B.50% C.90% D.17%
A.外呼客戶滿意度 B.平均通話時長 C.平均應答速度 D.人工接通率