單項(xiàng)選擇題

某日客服中心人工接聽量是1000通,人工呼入量是2000通,滿意的電話數(shù)為900,總通話時(shí)長(zhǎng)是6000秒,求當(dāng)日人工接通率()。

A.45%
B.50%
C.90%
D.17%

微信掃碼免費(fèi)搜題