A.監(jiān)督落實旅游接待計劃 B.做好聯(lián)絡、協(xié)調工作 C.安排瀏覽工作 D.做好導游講解及接待工作 E.積極作好宣傳和調研工作
A.積極安排 B.婉言拒絕 C.直言相告,團隊旅游者只能同時集體用餐 D.耐心解釋,請領隊調解矛盾 E.告訴旅游者,若其堅持單獨用餐,則餐費自理,綜合服務費不退
外語導游人員,漢語普通話導游人員,地方方言導游人員,少數民族語言導游人員。