問答題

【簡答題】簡述用ABC分析法分析酒店質(zhì)量問題的步驟。

答案:(1)收集服務(wù)質(zhì)量問題信息。
(2)將手機到的有關(guān)服務(wù)質(zhì)量問題的信息進行分類。
(3)制作巴雷特曲線...
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