問答題

【論述題】論述全面質(zhì)量管理的十四要點。

答案： 戴明1982年的《轉(zhuǎn)危為安》是他最成熟的管理著作，提出十四要點，是20世紀(jì)全面質(zhì)量管理（TQM）的重要理論基礎(chǔ)。
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答案： 1.樹立有關(guān)全面質(zhì)量管理的哲學(xué)和觀點
2.制定和實施全面質(zhì)量管理戰(zhàn)略
3.應(yīng)用一些具體的全面質(zhì)量管理...
問答題

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