A.口頭B.書(shū)面C.非語(yǔ)言D.有效
A.肢體語(yǔ)言B.非語(yǔ)言C.書(shū)面D.口頭
A.提供最好的服務(wù)B.快速答復(fù)客戶(hù)事實(shí)的真相及處理辦法C.盡快處理D.因?yàn)閷?duì)方的寬容和理解而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)