問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】叫醒電話(huà)的概念?

答案: (1)叫醒服務(wù)是飯店對(duì)客服務(wù)的重要內(nèi)容,便于客人做更好的行程安排;
(2)叫醒服務(wù)一般分為電腦自動(dòng)叫醒及人工電...
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】試述“壞房”的概念?

答案: (1)“壞房”是指那些由于需要維修而不能出租的房間。簡(jiǎn)稱(chēng)“壞房”;
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】試述預(yù)付訂金的概念?

答案: (1)預(yù)付訂金是指客人在訂房時(shí)所交納的訂金;
(2)預(yù)付金對(duì)飯店和客人雙方都有益;
(3)收取預(yù)付金...
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