首頁(yè)
題庫(kù)
網(wǎng)課
在線模考
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項(xiàng)
0
/ 200字
搜索
填空題
建立客史時(shí)收集客人的信息主要通過(guò)()、()、()、()來(lái)完成。
答案:
預(yù)訂資料;入住登記單;賬單;對(duì)退房客人的問(wèn)候意見征詢
點(diǎn)擊查看答案
在線練習(xí)
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
填空題
客人投訴類型有()、()、()。
答案:
理智型;發(fā)泄型;補(bǔ)償型
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
填空題
VIP客人接待中當(dāng)貴賓抵店前4小時(shí),客房部須按照“貴賓接待通知單”的要求完成對(duì)貴賓房間的準(zhǔn)備,并檢查整改完畢,特級(jí)、A級(jí)貴賓由()檢查,B級(jí)貴賓由()以上人員檢查。
答案:
客房部經(jīng)理;客房部主管級(jí)
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
微信掃碼免費(fèi)搜題