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美國(guó)著名管理學(xué)家()《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》中指出:“越來越多的組織者已經(jīng)是知識(shí)分子,他們是腦力勞動(dòng)者,不再是老板的下屬,二十合伙人。”他還提出了知識(shí)型員工的概念。
答案:
彼得.德魯克
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填空題
人本管理的主要方式有()、()、()、()、()。
答案:
情感溝通管理;員工參與管理;員工自主管理;人才開發(fā)管理;企業(yè)文化管理
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填空題
當(dāng)沖突發(fā)生時(shí),首先要()沖突的(),對(duì)不利的沖突必須加以解決。例如,當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵,并且理由合理時(shí),適合采用();當(dāng)沖突雙方敵視情況嚴(yán)重,并且沖突的一方明顯的不合情理,這時(shí)可采用();如果雙方的沖突不是很嚴(yán)重,并且是基于基本認(rèn)識(shí)的沖突,對(duì)于工作沒有太大的影響,則采用()效果比較好。
答案:
辨別;類型;協(xié)商法;上級(jí)仲裁法;拖延法
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