名詞解釋

工具式溝通

答案：

發(fā)送者將信息、知識(shí)、想法、要求傳達(dá)給接受者，目的是影響和改變接受者的行為。
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判斷題

當(dāng)維持和諧關(guān)系十分重要時(shí)，可采用回避策略。
答案： 錯(cuò)誤
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