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導游學的實踐研究法中不包括的是()。
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B、調研法
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D、案例分析法
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【案例分析題】某外國旅游團持集體簽證在中國旅游。在旅游過程中,游客約翰向全陪小張?zhí)岢鏊M麍F隊旅游結束后留在中國繼續(xù)參觀并辦點私事。小張告訴他,在中國旅游的境外旅游團必須整團出人中國國境,所以回絕了約翰的要求。在旅游團隊離開中國的前一天,約翰再次向小張?zhí)岢隽怂囊蟛⒅v明了理由,小張以時間緊迫為由給予拒絕。約翰認為小張侵犯了他的合法權益,回國后,通過其領隊向小張的旅行社提出了投訴。請問:出現(xiàn)這種情況,應該如何處理?
答案:
導游對外國游客在旅游團的活動結束后因某種需要而要求繼續(xù)在中國旅行的,若不需要延長簽證,一般可以滿足其要求;如需要延長簽證...
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一般來說,內賓團中,負責分發(fā)房卡的是(),外賓團中,負責分發(fā)房卡的是()。
答案:
全陪;領隊
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