問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述旅行社考察選擇中間商的主要內(nèi)容。

答案: 中間商可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益;中間商的目標(biāo)群體與旅行社的市場(chǎng)目標(biāo)的一致性;中間商的知名度與美譽(yù)度;中間商對(duì)旅行社業(yè)務(wù)的依賴程...
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】我國(guó)職業(yè)經(jīng)理人管理存在哪些問(wèn)題?

答案:

選拔機(jī)制與市場(chǎng)機(jī)制嚴(yán)重脫軌;激勵(lì)機(jī)制不健全;績(jī)效評(píng)估機(jī)制缺乏規(guī)范和科學(xué)性;監(jiān)督約束機(jī)制不完善。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】旅行社在售后服務(wù)中如何加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系?

答案: 即時(shí)性服務(wù):在旅游行程結(jié)束的第二天可選擇性的致電或寄送意見(jiàn)征詢表;
問(wèn)候性服務(wù):以老顧客為主,通過(guò)書(shū)信往來(lái)、寄...
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