問答題

【簡(jiǎn)答題】旅行社在售后服務(wù)中如何加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系？

答案： 即時(shí)性服務(wù)：在旅游行程結(jié)束的第二天可選擇性的致電或寄送意見征詢表；
問候性服務(wù)：以老顧客為主，通過書信往來、寄...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述我國(guó)旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過程應(yīng)當(dāng)從西方國(guó)家借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
答案： 西方旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品計(jì)劃、談判與定價(jià)、宣傳手冊(cè)，西方注重對(duì)消費(fèi)者需求與市場(chǎng)狀況的調(diào)查，從市場(chǎng)調(diào)查、目...
問答題

【簡(jiǎn)答題】如何有效地進(jìn)行旅游服務(wù)采購(gòu)管理？
答案： 建立廣泛的采購(gòu)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)；正確處理保證供應(yīng)和降低成本的關(guān)系；正確處理集中采購(gòu)與分散采購(gòu)的關(guān)系；正確處理預(yù)訂與退訂的關(guān)系；計(jì)...
微信掃碼免費(fèi)搜題