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單項(xiàng)選擇題

兩名負(fù)責(zé)同一名客戶不同項(xiàng)目的經(jīng)理都希望利用公司有限的印制資源。認(rèn)識到除非能夠做到共同成功，否則都會失去這家客戶，他們之間的沖突降低了。請問是下列哪一項(xiàng)幫助控制了沖突？（）

A.擴(kuò)大資源基礎(chǔ)
B.加強(qiáng)協(xié)作
C.超常規(guī)的目標(biāo)
D.人際問題解決法
E.其他爭議解決法

單項(xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)不會影響規(guī)范統(tǒng)一性的水平？（）

A.來自團(tuán)隊(duì)的要求統(tǒng)一的壓力
B.團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)是跨職能團(tuán)隊(duì)還是高績效團(tuán)隊(duì)
C.個(gè)體特質(zhì)，例如智力
D.情境因素，例如團(tuán)隊(duì)規(guī)模
E.引發(fā)行動的初始刺激的模糊程度

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控制過程的第一步是衡量績效。

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下列哪一項(xiàng)不會影響規(guī)范統(tǒng)一性的水平？（）

控制過程的第一步是衡量績效。

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