談判人員應(yīng)當(dāng)掌握的發(fā)問(wèn)技巧主要有: (1)因人而異 (2)掌握時(shí)機(jī) (3)抓住關(guān)鍵 (4)靈活機(jī)敏 (5)速度適中 (6)選擇用語(yǔ)