問(wèn)答題

【案例分析題】?jī)蓚€(gè)同齡的年輕人同時(shí)受雇于一家店鋪,并且拿同樣的薪水??墒墙邪⒅Z德的小伙子青云直上,而那個(gè)叫布魯諾的卻仍然在原地踏步。對(duì)此他很不滿(mǎn)意老板的不公正待遇。終于有一天他到老板那發(fā)牢騷了。老板一邊耐心地聽(tīng)著他的抱怨,一邊在心里盤(pán)算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間的差別?!安剪斨Z先生”,老板開(kāi)口說(shuō)話(huà)了,您到集市上去一下,看看今天早上有什么賣(mài)的。布魯諾從集市上回來(lái)向老板匯報(bào)說(shuō),今早到現(xiàn)在集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車(chē)土豆在賣(mài)。“有多少?”老板問(wèn)。布魯諾趕快戴上帽子又跑到集市上,然后回來(lái)告訴老板一共有四十口袋土豆?!皟r(jià)格是多少?”布魯諾又第三次跑到集市上問(wèn)了價(jià)錢(qián)?!昂冒伞崩习鍖?duì)他說(shuō):“現(xiàn)在請(qǐng)你坐到這把椅子上一句話(huà)也不要說(shuō),看看別人怎么說(shuō)?!崩习遄屓私衼?lái)了阿諾德,也叫他去集市上看看有什么賣(mài)的。阿諾德很快從集市上回來(lái)了,并匯報(bào)說(shuō)到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣(mài)土豆,一共有四十口袋,價(jià)錢(qián)是多少多少,土豆質(zhì)量很不錯(cuò),他帶回來(lái)一個(gè)讓老板看看。這個(gè)農(nóng)民一個(gè)鐘頭以后還會(huì)弄來(lái)幾箱西紅柿,據(jù)他看價(jià)格非常公道。昨天他們鋪?zhàn)拥奈骷t柿賣(mài)得很快,庫(kù)存已經(jīng)不多了,他想這么便宜的西紅柿老板肯定會(huì)要進(jìn)一些的,所以他不僅帶回了一個(gè)西紅柿做樣品,而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來(lái)了,他現(xiàn)在正在外面等回話(huà)呢。此時(shí)老板轉(zhuǎn)向布魯諾,說(shuō):“現(xiàn)在您肯定知道為什么阿諾德的薪水比您高了吧?”此案例所反映的是第一問(wèn)中的哪項(xiàng)功能,并說(shuō)明其內(nèi)涵。

答案:

①良好的人際交往能形成互補(bǔ)
②良好的人際交往能夠產(chǎn)生合力
③良好的人際交往能夠激發(fā)潛能

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【【案例分析題】】?jī)蓚€(gè)同齡的年輕人同時(shí)受雇于一家店鋪,并且拿同樣的薪水??墒墙邪⒅Z德的小伙子青云直上,而那個(gè)叫布魯諾的卻仍然在原地踏步。對(duì)此他很不滿(mǎn)意老板的不公正待遇。終于有一天他到老板那發(fā)牢騷了。老板一邊耐心地聽(tīng)著他的抱怨,一邊在心里盤(pán)算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間的差別?!安剪斨Z先生”,老板開(kāi)口說(shuō)話(huà)了,您到集市上去一下,看看今天早上有什么賣(mài)的。布魯諾從集市上回來(lái)向老板匯報(bào)說(shuō),今早到現(xiàn)在集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車(chē)土豆在賣(mài)?!坝卸嗌伲俊崩习鍐?wèn)。布魯諾趕快戴上帽子又跑到集市上,然后回來(lái)告訴老板一共有四十口袋土豆?!皟r(jià)格是多少?”布魯諾又第三次跑到集市上問(wèn)了價(jià)錢(qián)?!昂冒伞崩习鍖?duì)他說(shuō):“現(xiàn)在請(qǐng)你坐到這把椅子上一句話(huà)也不要說(shuō),看看別人怎么說(shuō)。”老板讓人叫來(lái)了阿諾德,也叫他去集市上看看有什么賣(mài)的。阿諾德很快從集市上回來(lái)了,并匯報(bào)說(shuō)到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣(mài)土豆,一共有四十口袋,價(jià)錢(qián)是多少多少,土豆質(zhì)量很不錯(cuò),他帶回來(lái)一個(gè)讓老板看看。這個(gè)農(nóng)民一個(gè)鐘頭以后還會(huì)弄來(lái)幾箱西紅柿,據(jù)他看價(jià)格非常公道。昨天他們鋪?zhàn)拥奈骷t柿賣(mài)得很快,庫(kù)存已經(jīng)不多了,他想這么便宜的西紅柿老板肯定會(huì)要進(jìn)一些的,所以他不僅帶回了一個(gè)西紅柿做樣品,而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來(lái)了,他現(xiàn)在正在外面等回話(huà)呢。此時(shí)老板轉(zhuǎn)向布魯諾,說(shuō):“現(xiàn)在您肯定知道為什么阿諾德的薪水比您高了吧?”此案例所反映的是第一問(wèn)中的哪項(xiàng)功能,并說(shuō)明其內(nèi)涵。

答案:

①良好的人際交往能形成互補(bǔ)
②良好的人際交往能夠產(chǎn)生合力
③良好的人際交往能夠激發(fā)潛能

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