是對產(chǎn)品、服務(wù)、過程以及其他業(yè)務(wù)活動等的特性與結(jié)果的量化,通常用測量指標(biāo)表示測量活動所產(chǎn)生的數(shù)量信息。
是指在采購活動中為實現(xiàn)供給雙方合作共贏所進行的計劃、控制和改進等活動過程。