A.由于事先沒有預(yù)計(jì)到某些因素的變化而導(dǎo)致實(shí)際業(yè)績(jī)偏離了預(yù)期
B.由于實(shí)施過程中方法不當(dāng)而導(dǎo)致實(shí)際業(yè)績(jī)沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)
C.由于實(shí)施過程中組織不力而導(dǎo)致實(shí)際業(yè)績(jī)沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)
D.由于實(shí)施過程中領(lǐng)導(dǎo)無方而導(dǎo)致實(shí)際業(yè)績(jī)沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)
E.計(jì)劃指標(biāo)或工作標(biāo)準(zhǔn)的制定脫離實(shí)際,定得太高或太低,以至于出現(xiàn)偏差
A.積極傾聽技能
B.反饋技能
C.演講技能
D.談判技能
E.非語(yǔ)言技能