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【簡答題】試論提高大客戶忠誠的策略。
答案:
提高大客戶忠誠的策略如下:
①優(yōu)先保證大客戶的貨源充足。大客戶銷售量較大,優(yōu)先滿足大客戶對產(chǎn)品的數(shù)量及系列化的...
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【簡答題】核心客戶價值應(yīng)該從哪些方面分析?
答案:
①年銷售額計算;
②總收入計算;
③接觸成本計算;
④凈客戶利潤計算;
⑤合作關(guān)系持續(xù)時間計算;
⑥客戶預(yù)期贏利計算。
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【簡答題】維護大客戶關(guān)系過程中,制造進入障礙的具體途徑是?
答案:
①與大客戶建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
②與大客戶保持電子聯(lián)絡(luò);
③提供出色的產(chǎn)品及應(yīng)用;
④制訂競爭性低...
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