問(wèn)答題

【案例分析題】某機(jī)電安裝工程竣工驗(yàn)收后投入使用。在保修期內(nèi),該工程的計(jì)算機(jī)房由甲供的風(fēng)機(jī)盤(pán)管的附件(冷凍水柔性接管)發(fā)生斷裂而漏水,使建筑裝修及計(jì)算機(jī)均遭受損失。為此,用戶發(fā)生安裝工程質(zhì)量投訴,經(jīng)查冷凍水柔性接管提前老化,屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題(甲供材)。經(jīng)返工更換新型柔性接管后,運(yùn)行正常。 鑒于上述產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,用戶向施工單位提出全部更換的要求。由施工單位全部返工更換后,運(yùn)行正常,應(yīng)進(jìn)行什么性質(zhì)的回訪?為什么?

答案: 應(yīng)進(jìn)行技術(shù)性回訪。因?yàn)槭褂眯滦腿嵝越庸?,要了解其技術(shù)性能和使用后的效果,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)加以補(bǔ)救和解決,同時(shí)也便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),...
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