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《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》的核心內(nèi)容是愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤奮盡職、依法合規(guī)。()
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客戶投訴如果屬實,要給與現(xiàn)場解決或承諾一定時間內(nèi)解決,提出解決方案,征詢客戶意見,解決后征詢客戶反饋意見。()
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客戶分流流程的關(guān)鍵控制點就在于分析、識別和明確客戶的需求。()
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