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單項選擇題

民生銀行個人汽車消費信貸業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎介入的車型不包括（）。

A.主流車型
B.價值低于10萬元的低端車型
C.產(chǎn)量極少的非主流車型
D.定價過高的新款車型

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單項選擇題

大堂經(jīng)理職業(yè)操守要求，不得口頭或書面對（）的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行不當(dāng)?shù)谋硎?、評論。

A.電信
B.同行
C.稅務(wù)
D.自來水公司

單項選擇題

大廳客戶排長隊時有重點客戶來時應(yīng)：（）
1、主動上前，詢問需求；
2、有條件的增開臨時柜面為辦理；
3、如不是急需要辦理的業(yè)務(wù)，可與客戶商量留下聯(lián)系電話，事后通知辦理；
4、未設(shè)專屬區(qū)域的網(wǎng)點在引領(lǐng)重點客戶到窗口優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)講究方法，避免引起其他客戶不滿。

A.123
B.1234
C.12
D.134

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