A.財務(wù) B.客戶 C.內(nèi)部流程 D.外部流程 E.學(xué)習(xí)和成長
A.財務(wù)指標(biāo) B.客戶指標(biāo) C.內(nèi)部流程指標(biāo) D.學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)