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多項選擇題
與傳統(tǒng)的績效評價體系相比,平衡計分卡增加了()指標。
A.財務
B.客戶
C.內部流程
D.外部流程
E.學習和成長
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單項選擇題
確定平衡計分卡評價指標的權重時,銀行會注重()權重。
A.財務指標
B.客戶指標
C.內部流程指標
D.學習與成長指標
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單項選擇題
對定性數據的處理,國際通用的方法是采用()。
A.加權平均法
B.百分率法
C.說明法
D.問卷調查法
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