判斷題

商圈經(jīng)理顧民提醒店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人做好服務(wù)，針對(duì)潛在糾紛要提前備案并及時(shí)解決，避免外部投訴的發(fā)生。他說(shuō)到，如果在考核周期內(nèi)發(fā)生4起及以上的投訴，就會(huì)受到黑線(xiàn)的處罰。顧民的說(shuō)法是正確的。

答案： 正確
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