答案：醫(yī)療事故：指醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在診療護理過程中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者...

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問答題
【簡答題】醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故的聯(lián)系。
答案：醫(yī)療糾紛：指發(fā)生在醫(yī)患之間的因患方對醫(yī)務人員或醫(yī)療機構的醫(yī)療行為不滿意，認為醫(yī)療服務有過錯并造成患者人身損害后果，與醫(yī)方...
問答題
【簡答題】闡述衛(wèi)生服務質(zhì)量管理幾種常見的模式。
答案：
①、服務過程導向的管理模式；
②、客戶需求導向的管理模式；
③、供求互動導向的管理模式；
④、整體質(zhì)量管理模式。